Registračný formulár Služba ICT (Dodatok k registrácii služby)

Predmet registračného formuláru

Produkt: Informačno-komunikačná služba (ICT) (ďalej len „Služba ICT“)
Služba: blizšie špecifikovaná konkrétnou objednávkov
Viazanosť: blizšie špecifikovaná konkrétnou objednávkov
Zmluvná pokuta: blizšie špecifikovaná konkrétnou objednávkov

Úvodné ustanovenia

Služba ICT je produkt, ktory umožňuje elektronicky zaznamenávať, uchovávať, vyhľadávať, spracovávať, prenášať a šíriť informácie. Presny obsah, cena a špecifikácia (danej služby) je uvedený v aktuálnej ponuke služieb.

Špecifikácia služby

Na základe tohto registračného formuláru TPSK umožni poskytovať zákazníkovi službu ICT bližšie špecifikovanú v časti "Predmet registračného formuláru - Služba". Na základe registračného formuláru má zákazník umožnené službu ICT riadne využívať a platiť za ňu TPSK odplatu za podmienok ďalej dohodnutých týmto registračným formulárom.

Aktivácia a odovzdanie služby ICT

Službu ICT TPSK aktivuje ako náhle to bude možné zo strany TPSK, prípadne neskôr ak sa na tom obe strany dohodli. A ak zákazník poskytol TPSK všetky potrebné údaje na aktiváciu služby ICT. Zákazník má umožnené službu ICT prevziať a musí poskytnúť TPSK potrebnú súčinnosť.

Cena a platobné podmienky

Výška aktuálneho poplatku je stanovená v aktuálnom cenníku pre poskytovanie ICT služieb, prípadne môže byť stanovená v objednávke. Uvedená výška poplatku nie je záväzná (ani ak je uvedená v objednávke vopred stanovená) a môže byť kedykoľvek jednostranne upravená a to aj bez predošlého oznámenia. V prípade neuhradenia poplatku za službu ICT TPSK službu jednostranne vypovedá teda úplne a nenávratne službu ICT zruší a to aj bez predošlého oznámenia. Pričom zákazník nie je oprávnený žiadať od TPSK akúkoľvek kompenzáciu za úplné a nenávratné zrušenie služby.

Práva a povinnosti TPSK

TPSK poskytne službu ICT v rozsahu ako službu aktuálne upravuje aktuálna ponuka pre poskytovanie ICT služieb. TPSK je oprávnené uskutočniť krátkodobé prerušenia v poskytovaní služby ICT na nevyhnutne dlhú a to aj bez predošlého oznámenia dobu za účelom údržby a prípadných opráv svojich zariadení, prípade údržby a prípadných opráv zariadení dodávateľského partnera TPSK. TPSK je oprávnené pozastaviť alebo obmedziť prípadne úplne a nenávratne zrušiť službu ICT a to aj bez predošlého oznámenia. Pričom zákazník nie je oprávnený žiadať od TPSK akúkoľvek kompenzáciu za škodu alebo ušlý zisk či iné skutočnosti spojene s prerušením, pozastavením, obmedzením alebo úplným a nenávratným zrušením služby. TPSK je oprávnené obmedziť dátový tok služby ICT na určitú hranicu alebo vylepšiť prístup k službe ICT.
TPSK je oprávnené jednostranne obmedziť alebo zmeniť funkčnú alebo technickú špecifikáciu služby ICT alebo vylepšiť prístup k službe ICT.
TPSK nezodpovedá za škody alebo ušlý zisk, ktorý vznikol zákazníkovi používaním služby ICT.
TPSK nie je zodpovedné za obsahovú stránku uložených alebo prenesených dát prostredníctvom služby ICT. TPSK nie je zodpovedné ani za využívanie služby ICT zákazníkom v rozpore s platnými právnymi predpismi SR.
TPSK nie je v súvislosti s ukladanými a presnenými dátami zodpovedné za prípadné porušenia práv duševného vlastníctva prostredníctvom služby ICT, webových stránkach a e-mailových schránkach zákazníka, ktorého sa dopustí zákazník používaním a šírením materiálov, na použitie ktorých nemá potrebný súhlas ich autorov. TPSK tiež nezodpovedná za prípadné porušenia práv, na ktoré sa vzťahuje ochrana obchodného mena, ochrannej známky alebo iná ochrana právom duševné ho vlastníctva.
TPSK nezodpovedá za akékoľvek výpadky či poruchy.

Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný službu ICT používať len spôsobom, ktorý je v súlade so Registračným formulárom, prípadne pokynmi TPSK a v súlade so všeobecne závaznými právnymi predpismi, platnými a účinnými v SR.
Zákazník je povinný uhradiť cenu, poplatky a náhrady za poskytnutú službu ICT riadne a včas.
Ak nie je uvedene inak, ma zákazník možnosť kedykoľvek zmeniť spôsob prevádzky alebo rozsah objednanej služby ICT na ďalšie obdobie, najme v jednotlivých komponentov služby ICT, a to v rozsahu, ktorý zodpovedá aktuálnej ponuke pre poskytovanie ICT služieb a to prostredníctvom objednávky.
Zákazník nie je opravený prevádzkovať v rámci služby ICT obsah ktorý je v rozpore:
s právnym poriadkom Slovenskej republiky; s normami príslušných orgánov Európskej únie, Európskych spoločenstiev, Európskeho hospodárskeho spoločenstva, pokiaľ sa na základe prístupu Slovenskej republiky k Európskej únii priamo aplikujú tiež na teritórium Slovenskej republiky;
s medzinárodnou zmluvou, ktorou je Slovenská republika viazaná a ktorá bola publikovaná v Zbierke zákonov alebo v Zbierke medzinárodných zmlúv; s dobrými mravmi alebo so zásadami poctivého obchodného styku;
so zvyklosťami alebo s rozhodnutím súdu ale právnymi obyčajami daného jazykového teritória.
Zákazník nesie v plnom rozsahu zodpovednosť za obsah uložených alebo prenesených dát prostredníctvom služby ICT, TPSK nemá prístup k obsahu a nemá možnosť kontroly obsahu uložených a prenesených dát zákazníka.
Zákazník zodpovedá za škody, ktoré spôsobí v sieti internet alebo tretím osobám, a to najmä neopravným prístupom k informáciám, neopravným prístupom do cudzích systémov rozposielaním nevyžiadaných správ alebo iným zneužívaním prístupu do siete Internet. Alebo iným neopraveným konaním. Zákazník v plnom rozsahu zodpovedá za prípadne porušenie práv tretích osôb k počítačovým programom, resp. softvérovým produktom a dielam používaní služby ICT.
Zákazník je povinný oznámiť TPSK akékoľvek poruchy, chyby či iné nedostatky služby ICT bez zbytočného odkladu. Zákazník je povinný poskytnúť súčinnosť TPSK vyžadovanú alebo inak potrebnú súčinnosť za účelom odstránenia chyby alebo iného nedostatku poskytovanej služby ICT.
Zákazník nezískava žiadne práva k zariadeniam alebo softvéru patriacemu TPSK alebo inej tretej strane ktorej zariadenie môže TPSK používať pri poskytovaní služby ICT.
Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že je povinný sám si zabezpečiť svoje prihlasovacie údaje a citlivé informácie poskytnuté mu zo strany TPSK, a to tak aby v maximálnej miere vylúčil ich zneužitie neoprávnenými osobami.
Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že je povinný sám si zabezpečiť ochranu osobných údajov používateľov v rámci využívania služieb ICT, svoje prihlasovacie, osobné a ďalšie citlivé informácie, ktoré si medzi sebou vymieňajú používatelia alebo sa prostredníctvom ktorých sa identifikujú používatelia v rámci služby ICT tak, aby v maximálnej miere vylúčil ich zneužitie neoprávnenými osobami. V prípade nesplnenia tejto povinnosti nesie zákazník zodpovednosť za vzniknutú škodu.

Viazanosť služby

Zákazník sa zaväzuje, že po dobu viazanosti v zmysle tejto registrácie (ďalej len „doba viazanosti“), ktorá sa počíta od dňa zriadenia služby ICT zotrvá v zmluvnom vzťahu s TPSK vo vzťahu k Službe poskytovanej podľa tejto registrácie, teda nevykoná žiadny úkon, ktorý by viedol k ukončeniu registrácie a bude riadne a včas uhrádzať cenu za poskytované Službu (ďalej len „záväzok viazanosti“), pričom porušením záväzku viazanosti je výpoveď registrácie zákazníkom, ak výpovedná lehota alebo iná osobitne dohodnutá lehota uplynie počas dojednanej doby viazanosti nezaplatenie ceny za poskytnuté služby zákazníkom ani do 45 dní po jej splatnosti, na základe ktorého vznikne TPSK právo na odstúpenie od registrácie (ďalej len „porušenie záväzku viazanosti“). Doba viazanosti plynie iba počas doby využívania služby ICT v zmysle tejto registrácie. V prípade prerušenia poskytovania služby TPSK na základe využitia práva TPSK prerušiť Zákazníkovi poskytovanie služby vyplývajúceho z príslušných právnych predpisov alebo Všeobecných podmienok, automaticky predíži o obdobie zodpovedajúce skutočnému trvaniu prerušenia poskytovania služby TPSK, kedy doba viazanosti neplynie.

Zmluvná pokuta

TPSK a zákazník sa dohodli, že porušením záväzku viazanosti vznikne TPSKu voči zákazníkovi právo na zaplatenie vyúčtovanej zmluvnej pokuty. Zmluvná pokuta okrem sankčnej a prevenčnej funkcie predstavuje aj paušalizovanú náhradu škody spôsobenej TPSK v dôsledku porušenia záväzku viazanosti vzhľadom na benefity, ktoré TPSK poskytol zákazníkovi na základe tejto Zmluvy. Benefitmi sa rozumie súčet všetkých zliav zo štandardných poplatkov za zriadenie a poskytovanie služby (vrátane Doplnkových služieb) podľa Cenníka (rozhodujúce sú ceny bez viazanosti), zľava z ceny KZ, ktorá predstavuje rozdiel medzi neakciovou a akciovou kúpnou cenou, ak bolo zákazníkovi na základe tejto Zmluvy poskytnuté. Benefity poskytnuté zákazníkovi na základe tejto Zmluvy sú uvedené v časti „Akcia“ alebo v Cenníku. Základom pre výpočet zmluvnej pokuty za porušenie záväzku viazanosti tejto služby, ktorá zohľadňuje Benefity poskytnuté zákazníkovi podľa tejto Zmluvy, je súčet základu pre výpočet zmluvnej pokuty vo vzťahu k porušeniu zmluvného záväzku viazanosti služby a prípadne KZ, ak boli zákazníkovi poskytnuté vo vzťahu k tejto Službe a to vo výške určenej v časti „Akcia“ tejto Zmluvy (ďalej len „Základ pre výpočet“). Vyúčtovaná suma zmluvnej pokuty bude vypočítaná podľa nižšie uvedeného vzorca, ktorý vyjadruje denné klesanie zo Základu pre výpočet počas plynutia doby viazanosti až do dňa ukončenia Zmluvy alebo prerušenia poskytovania Služieb v dôsledku porušenia záväzku viazanosti:

Zmluvná pokuta je splatná v lehote uvedenej na faktúre, ktorou je zákazníkovi vyúčtovaná. Uhradením zmluvnej pokuty zaniká dojednaný záväzok viazanosti, preto zákazník zmluvnú pokutu za porušenie záväzku viazanosti zaplatí iba jedenkrát. TPSK je oprávnený požadovať náhradu škody spôsobenej porušením záväzku viazanosti, pre prípad ktorej bola dojednaná a vyúčtovaná zmluvná pokuta, len vo výške presahujúcej sumu vyúčtovanej zmluvnej pokuty.

Trvanie registrácie

Registrácia služby ICT sa uzatvára na dobu neurčitú pričom môže byť vypovedaná jednostranne. A to výpoveďou registrácie alebo TPSK ma právo kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo úplne zastaviť jej poskytovanie a to aj bez predošlého oznámenia. Registrácia služby ICT môže zaniknúť v prípade ak v objednávke bol dohodnutý dátum exspirácie služby ICT, prípadne ak sa na tom strany dohodnú neskôr.